Faux professeurs, photos empruntées, annonces rédigées à la chaîne, demandes d'acompte : sur les sites d'annonces, personne ne vérifie qui se cache derrière un profil. Voici ce que nous contrôlons pour chaque professeur, et comment vous êtes protégé à chaque étape.
Chaque professeur envoie sa pièce d'identité, examinée par notre équipe avant toute mise en ligne. Pas de pseudonyme, pas de profil anonyme.
Le professeur justifie son niveau d'études (diplôme ou certificat de scolarité). Il faut au moins Bac+2 pour enseigner jusqu'au collège et Bac+3 pour le lycée : le site ne lui propose pas les classes au-dessus de son niveau.
Avant d'être visible, chaque professeur est reçu en visio : présentation face caméra, parcours, mise en situation pédagogique, règles de la plateforme. Sans avis favorable, pas de profil en ligne.
Un professeur qui vient chez vous doit fournir un extrait de casier judiciaire vierge, vérifié sur le site officiel du ministère de la Justice. La vérification est renouvelée tous les 12 mois ; sans elle, le cours à domicile n'est plus proposé.
Le numéro SIRET de chaque professeur est vérifié dans l'annuaire officiel des entreprises, puis contrôlé de nouveau régulièrement. Pour le domicile, sa déclaration de services à la personne est aussi vérifiée.
Seule une famille qui a suivi un cours terminé sur ApprendsMoi peut laisser un avis, signé de son prénom. Pas d'avis achetés ni rédigés par le professeur lui-même.
Le paiement se fait par carte bancaire sur le site. Le montant est réservé à la réservation et débité seulement après la séance. Annulation plus de 24 h avant : remboursement intégral. Jamais d'acompte, de virement ni d'espèces.
Un cours qui s'est mal passé ? Signalez-le depuis votre espace : notre équipe examine la situation et peut vous rembourser en tout ou partie. Si le professeur annule, vous êtes remboursé en totalité.
Pour un cours à domicile, le professeur ne voit que votre commune tant qu'il n'a pas accepté le cours. L'adresse complète ne lui est transmise qu'ensuite.
Les échanges passent par la messagerie du site. Téléphone, e-mail, liens et réseaux sociaux y sont bloqués : personne ne peut vous entraîner sur une messagerie privée.
Sur les sites d'annonces entre particuliers, rien ne garantit qui se trouve derrière un profil : faux professeurs, photos empruntées, annonces rédigées à la chaîne, demandes d'acompte. Ici, chaque étape est contrôlée.
Personne ne la vérifie
Pièce d'identité contrôlée par notre équipe
Annoncés, jamais prouvés
Justificatif vérifié, niveau d'études exigé selon la classe
Aucun
Chaque professeur est reçu en visio par notre équipe
Jamais demandé
Vérifié pour tout professeur qui vient à domicile
Inconnue
SIRET vérifié dans l'annuaire officiel des entreprises
N'importe qui peut en écrire
Seulement après un cours terminé sur ApprendsMoi
Acompte, virement ou espèces à un inconnu
Carte bancaire, débitée seulement après le cours
Vous êtes seul
Litige examiné par notre équipe, remboursé si le prof annule
Donnée dès le premier message
Transmise au prof seulement une fois le cours accepté
La conversation part vite sur une messagerie privée
Messagerie protégée : vos coordonnées restent privées
« Pour réserver, faites-moi un virement d'acompte »
Ici, aucun paiement avant le cours : la carte n'est débitée qu'une fois la séance passée.
Un profil parfait, des photos de catalogue, aucun avis vérifiable
Ici, derrière chaque profil, un professeur dont l'identité et les diplômes ont été contrôlés, et des avis laissés après de vrais cours.
« Continuons plutôt sur WhatsApp »
Ici, les échanges restent dans la messagerie du site, qui protège vos coordonnées.
Tous les professeurs proposés sur ApprendsMoi ont passé ces contrôles.
Trouver un professeur